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信用卡不良率上升拉響風險警報?股份行零售進擊與反思

時間:2020-04-13 10:54:02  來源:經濟觀察報  

  信用卡不良率上升拉響風險警報?股份行零售進擊與反思

  一邊是三家銀行零售客戶達億戶,一邊是疫情之下零售業務有危有機;銀行信用卡業務的獲客,交易、中收、資產質量等,均不同程度受到疫情影響。零售的占比是否越高越好?已經有銀行重新思考戰略定位。

  截至4月9日,9家上市股份行已有6家披露完整年報,暫未披露完整年報的華夏銀行、興業銀行和浦發銀行此前也已披露2019年業績快報。

  從總體業績看,9家上市股份行交出一份較為亮眼的2019年答卷——營收、歸母凈利均較快增長,其中不乏兩位數的同比增速,7家銀行不良率較上年下降,資產質量進一步改善。

  業績背后,是銀行零售業務發展的助推。零售轉型背景之下,中信銀行、光大銀行、民生銀行、浙商銀行的零售業務收入較快增長,在營收中的貢獻提升,更不論零售業務具有支柱地位的招商銀行和平安銀行。

  銀行不斷追求著零售業務“又好又快”發展,透過2019年報相關數據,不難發現股份行零售量增背后質的隱憂——這條路或許任重道遠。信用卡不良風險或拉響了警報,招商銀行甚至首提“把握信用卡業務發展節奏”。

  三家銀行零售客戶達億戶

  股份行“搶人”大戰日益激烈,多家銀行在2019年實現了在客戶數和管理客戶總資產上量的突破。

  其中光大銀行和中信銀行零售客戶數邁入“億”級時代,同比增長11.5%和15.72%,分別達到10087.93萬戶和10220.15萬戶,加上招商銀行的1.44億戶,至此共有三家股份行零售客戶上億。值得注意的是,平安銀行2019年零售客戶同比增長15.7%至9707.73萬戶,若保持這一增速,2020年也即將破億。民生銀行和浙商銀行在零售客戶數上保持著增長態勢,2019年民生銀行零售非零客戶為4185.97萬戶,同比增長9.03%,浙商銀行2019年末個人有效客戶474.62萬戶,較年初增長4.33%。

  搶人背后,“搶什么人”和“如何搶”也是銀行思考的重點。比如中信銀行表示在零售客戶和管理的零售資產上,出國、老年、女性為其重點客群。截至報告期末,中信銀行老年客戶1376.21萬戶,較上年末增長17.85%,老年客戶帶來的管理資產余額達到1.13萬億,占到中信銀行零售管理資產余額的53.86%。平安銀行則提出以全渠道獲客及全場景經營為目標,從“獲客戶”轉向“獲用戶”。

  管理客戶總資產上,“零售之王”招商銀行仍遙遙領先,為74939.55億元,同比增長10.17%;中信銀行突破2萬億元,較上年增長17.85%;平安銀行則憑借高達39.9%的增速至19827.21億元,位居第三;光大銀行和民生銀行緊隨其后,分別為17057.54和13962.24億元;浙商銀行尚在千億級臺階上邁進,同比增長18.54%至4895.16億元。

  零售營收方面,2019年6家股份行都保持著兩位數的增速,其中浙商銀行增速達到68.14%,平安銀行和中信銀行增速則分別為29.20%和23.88%。

  招商銀行是唯一一家零售業務營收上千億的股份行,達1425.64億元,同比增長15.66%;平安銀行和中信銀行分別為799.73億元和712.54億元;民生銀行、光大銀行和浙商銀行則分別為 673.27億元、546.78億元和85.37億元。

  零售營收持續增長的同時,除光大銀行,其余5家銀行的零售營收占總營收的比重也在持續提升。招商銀行和平安銀行保持著零售業務支柱地位,占比分別為56.69%和58%,中信銀行和民生銀行占比分別為37.99%和39.09%,浙商銀行占比為18.41%。光大銀行零售業務營收占比雖從 2018年的42.19%小幅回落到2019年的41.17%,但從比重上仍保持著較高水平。

  信用卡不良率攀升

  上述6家銀行中,除浙商銀行2019年不良率微升0.17%,5家銀行的整體不良率均呈現下降趨勢,但是聚焦零售業務板塊,多家銀行在信用卡方面的資產質量和新提法值得關注。

  作為股份行中的信用卡“發卡大戶”,招商銀行在2019年報中首提“把握信用卡業務發展節奏”,要求平衡風險與規模的增長。截至報告期末,招商銀行不良貸款率1.21%,較上年末下降0.20個百分點。該行2019年末信用卡流通卡數9529.99萬張,較上年末增長13.04%。招商銀行指出,報告期內,受信用卡風險上升影響,公司不良貸款生成額、不良貸款生成率均有所上升。截至報告期末,公司信用卡貸款不良率1.35%,較上年末上升0.24個百分點。

  2019年零售業務貢獻平安銀行近七成利潤。截至2019年末,該行信用卡流通卡量突破6000萬張,達到6032.91萬張,較上年末增長17.1%,信用卡應收賬款不良率1.66%,較上年末上升0.34個百分點,其中因為口徑調整導致不良率上升0.33個百分點。(注:2019年平安銀行采用更為嚴格的五級分類標準)。平安銀行指出2019年利用科技服務,將信用卡發卡時間由原來的2天縮短至最快2分鐘。不過該行適當提高了信用卡投放門檻,推動目標客群質量提升。

  光大銀行報告期內累計發卡7202.56萬張,同比增長約19%。該行2019年零售貸款中,信用卡余額占比超過個人住房按揭貸款,占比達38.35%。經計算,2019年該行零售貸款的不良率為1.38%,相較2018年的零售不良率1.17%,增長較為明顯。

  值得注意的是,光大銀行2019年在保持零售業務營收增長的同時,零售業務實現的利潤總額卻出現驟降,同比下降65.01%。2019年光大銀行計提489.65億元的信用減值損失,同比增加132.21億元。其中,零售業務計提的信用減值損失達到283.06億元,同比增加155億元,增幅達121.56%。

  民生銀行2019年不良貸款率1.56%,比上年末下降0.20個百分點,扭轉了近幾年來不良貸款率持續上升的勢頭。不過在信用卡業務方面,該行2019年的不良率2.48%,比上年末上升0.33個百分點,2019年該行累計發卡量達到5745.61萬張,報告期內新增發卡量790.89萬張,同比增長15.96%。

  浙商銀行2019年個人不良貸款24.85億元,比上年末增加12.57億元;不良貸款0.90%,比上年末上升0.29個百分點。該行報告期內信用卡累計發卡量366.13萬張,報告期內新增18.13萬張,同比微增5.21%。

  中信銀行2019年信用卡累計發卡8332.50萬張,信用卡累計發卡量突破8000萬張,較上年末增長24.26%,信用卡不良率為1.74%,較上年末下降0.11個百分點。中信銀行指出,該行積極推動信用卡資產證券化業務,報告期內,累計發行信用卡分期債權資產證券化產品30.52億元;通過不良資產證券化處置信用卡不良資產本金規模25.45億元。截至報告期末,該行信用卡不良貸款余額為89.48億元,2018年中信銀行信用卡不良貸款余額為81.95億元。

  疫情之下零售業務的危與機

  疊加疫情影響,銀行零售業務是否持續承壓?從近期的多場銀行業績發布會上銀行高管的說法來看,總體影響可控,或可促進零售業務線上化進程。

  平安銀行董事長謝永林認為銀行整體所受到的影響較小,但還是會對銀行消費類的信貸業務產生一定的影響。

  招商銀行行長田惠宇表示,疫情對零售業務的影響主要體現在獲客、存貸款業務辦理、交易量等方面,同時零售業務的資產質量也受到一定影響,信用卡和個貸客戶的還款能力和意愿在下降,2月份信用卡和房貸、小微的逾期率同比大幅提升。

  中信銀行行長方合英指出,疫情使得銀行的信貸需求萎縮,其中影響最大的是零售貸款,2月份包括個貸和信用卡貸款加在一起,同比下降了169億,環比下降了1600億。他表示疫情對整個信用卡業務的獲客,交易、中收、資產質量都帶來比較大的影響,1-2月份發卡同比下降了47%,交易同比下降5%。不過,進入3月中旬以后,數據開始迅速恢復。

  光大銀行副行長曲亮表示,疫情對信用卡業務客戶的引入、線下的交易等都產生了比較大的影響,但與此同時,又促進了信用卡線上業務的增長?偟膩砜,新增發卡量增速是下降的,但是數據營銷類發卡的增速在明顯地上升;交易增速總量下降,但是線上交易增速顯著上升;回款的總量增速在下降,風險管控的壓力明顯上升。

  多家銀行高管談及疫情影響下的銀行零售發展方向,光大銀行董事長李曉鵬表示,此次疫情催生了全民對數字化服務更廣泛深入的需求,光大銀行將加大科技投入,科技經費占營業收入要達到3%,科技人員占員工總數達到4%。招商銀行行長田惠宇基于疫情影響,提出“零售占比是不是就越高越好”的思考。目前招商銀行實施的是“一體兩翼”的經營策略,即零售為“體”,公司、同業為“兩翼”,“我們同時也在思考一個問題,就是零售的占比是不是越高越好?事實上可能不是,我們開始重新思考戰略定位,‘一體兩翼’里如果沒有有特色的強勁的‘兩翼’,這個‘一體’走不遠。”在業績發布會上,田惠宇如是表示。

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